プライバシーポリシー

1. 基本方針
＜Grand Health株式会社＞ (以下、「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

2.取得する個人情報
当社は、以下のサービスの提供にあたり、お客様の個人情報を取得する場合があります。
・商品のご注文
・医薬品の購入および発送
・お問い合わせ
・LINE公式アカウント
・オンライン診療の予約・利用に関する手続き
・問診票等へのご入力
・電話・メールによるお問い合わせ
・その他、当社サービスの提供に必要な場合
取得する情報には、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、配送先、決済情報、ご注文内容、お問い合わせ内容等が含まれます。
また、医薬品の適正販売およびオンライン診療との連携に必要な範囲で、健康状態、服薬状況、既往歴、アレルギー情報等の要配慮個人情報を取得する場合があります。

3.個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
・商品およびサービスの提供
・医薬品の適正販売および発送
・本人確認
・お問い合わせへの対応
・オンライン診療に関する予約・案内・連絡
・決済手続き
・法令に基づく記録の保存
・サービス品質の向上および改善
・新サービス・キャンペーン等のご案内（お客様が希望された場合）
・不正利用の防止
・法令等に基づく対応

4.要配慮個人情報の取扱い
当社は、医薬品の販売およびサービス提供に必要な範囲に限り、お客様の健康状態、服薬状況、既往歴、アレルギー情報等の要配慮個人情報を取得・利用します。
これらの情報は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく利用目的以外には使用いたしません。

5.個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・公衆衛生の向上のため特に必要がある場合
・国または地方公共団体等への協力が必要な場合
・オンライン診療、医薬品の提供、配送、決済等のサービス提供に必要な範囲で、提携医療機関、配送会社、決済事業者等へ提供する場合

6.個人情報の委託
当社は、サービス提供に必要な範囲で、配送会社、決済代行会社、システム事業者等へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。
委託先に対しては、適切な管理・監督を行います。

7.Cookie等の利用
当サイトでは、利便性の向上、アクセス解析、サービス改善のためCookie等の技術を利用しています。
Cookieにより取得される情報のみでは、お客様個人を特定することはできません。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部サービスをご利用いただけない場合があります。

8.アクセス解析ツール
当サイトでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールではCookieを利用してサイト利用状況を収集しています。

9.個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、適切に管理します。

10.保有個人データの開示等
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。

11.プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを予告なく変更することがあります。
変更後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

12.お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
会社名：Grand Health株式会社
所在地：〒105-0013　東京都港区浜松町2丁目2番15号　浜松町ダイヤビル2F
電話番号：03-5834-3823
メールアドレス：info@grand-health.co.jp